沈阳玄渊科技有限公司 客服邮箱 xuanyuan@xuanyuanai.net

首页/隐私政策

P R I V A C Y

隐私政策

本政策说明本公司在提供服务过程中如何收集、使用、存储和保护个人信息,以及您对自己信息享有的权利。

一、适用范围

本政策适用于沈阳玄渊科技有限公司(下称"本公司")通过本网站及墨斗 AI 系统向企业用户提供的服务。本公司依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》等法律法规处理个人信息。

二、我们收集哪些信息

1. 您主动提供的信息。您在本网站提交开通申请时,我们收集企业名称、联系人姓名、联系手机、联系邮箱以及您填写的备注内容。这些信息用于与您联系、确认订单与开通服务。

2. 服务使用中产生的信息。企业账号开通后,系统记录使用者的账号标识、登录时间、操作行为等日志信息,用于保障系统安全、排查故障与满足审计要求。

3. 企业上传的经营数据。企业在使用系统过程中上传的经营数据,权属归企业所有。此类数据可能包含企业员工的姓名、工号等信息,由企业作为个人信息处理者依法处理,本公司作为受托方仅在提供服务的必要范围内进行处理。

4. 网站访问日志。服务器出于安全与运维需要记录访问时间、请求地址与来源 IP,仅用于保障网站正常运行与安全。

本网站不使用第三方广告服务,不进行跨站用户行为追踪。

三、我们如何使用这些信息

  1. 与您联系、确认订单内容并开通服务;
  2. 提供技术支持、处理故障与响应您的咨询投诉;
  3. 保障账号与系统安全,排查异常与防范风险;
  4. 依据法律法规履行必要的记录与留存义务。

我们不会将上述信息用于与提供服务无关的目的。

四、信息的存储

本公司在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,存储于境内服务器。存储期限为提供服务所必需的期间:服务终止后,企业经营数据保留 30 个自然日供导出,逾期删除;联系人信息在业务往来结束后按内部制度定期清理;法律法规对留存期限另有规定的,从其规定。

五、信息的对外提供

除下列情形外,本公司不向第三方提供您的个人信息:

  1. 已事先取得您的单独同意;
  2. 为提供服务所必需,向服务器租用商等受托方提供,且已与其签订数据处理协议并要求其承担相应保密与安全义务;
  3. 司法机关、行政机关依法定程序要求提供;
  4. 法律法规规定的其他情形。

六、信息安全措施

本公司采取访问控制、权限分级、操作审计、传输加密与定期备份等技术与管理措施保护个人信息安全,并对接触个人信息的人员限定授权范围。具体制度见《信息安全管理制度》。

若发生个人信息泄露、篡改或丢失,本公司将按规定及时采取补救措施,告知受影响的用户,并向有关主管部门报告。

七、您的权利

您有权查阅、复制、更正、补充或删除您的个人信息,有权撤回此前作出的同意,有权要求本公司对处理规则作出解释说明。您可通过本网站客服与投诉页面公布的方式提出请求,本公司在核实身份后于 15 个工作日内答复。

八、未成年人信息

本公司的服务面向企业用户,不面向未成年人提供。本公司不会主动收集未成年人的个人信息。

九、政策更新

本政策如有更新,将在本页面公示。涉及重要事项变更的,本公司将以适当方式另行通知。

十、联系我们

如对本政策或个人信息处理有任何疑问、意见或投诉,可通过客服与投诉页面公布的邮箱与本公司联系。